Datos Turísticos: La base inteligente del turismo del futuro
Los datos turísticos que usamos para el proyecto Canarias Living Lab es el núcleo tecnológico que permite comprender, anticipar y mejorar la experiencia turística en cada fase del viaje. Más que un repositorio de datos, es una infraestructura estratégica diseñada para potenciar la hiperpersonalización, el análisis avanzado y la innovación continua.
¿Qué es una Base de Datos Turística?
Una base de datos turística es un entorno centralizado donde se almacenan grandes cantidades de datos turísticos provenientes de la interacción entre el humano y la tecnología. A todos los datos se les aplica un proceso de anonimización que permite mantener la privacidad y seguridad de los mismos. Esto ofrece máxima flexibilidad, profundidad analítica y capacidad de evolución tecnológica.
En nuestro caso, esta base de datos actúa como la fuente de inteligencia que conecta plataformas, agentes, experiencias inmersivas y resultados del comportamiento del viajero.
¿Qué datos alberga?
Datos estructurados
Reservas, inventario de servicios, itinerarios, disponibilidad…
Datos semiestructurados
Registros de navegación, logs de interacción, consultas del asistente…
Datos no estructurados
Imágenes, vídeos, voz, feedback del usuario, patrones de mirada en entornos XR…
Centralización total
Alta escalabilidad
Flexibilidad analítica
Evolución continua
Impacto en la experiencia turística
Los datos turísticos nos permiten que cada interacción, cada elección y cada recorrido en el entorno inmersivo genere conocimiento útil:
- Predicción de preferencias del viajero
- Optimización de operaciones turísticas
- Hiperpersonalización de itinerarios y ofertas
- Diseño de servicios basados en comportamiento real
- Toma de decisiones sostenible basada en datos
Esto se traduce en viajes más inteligentes, experiencias más ricas y destinos mejor gestionados.
Inteligencia de datos turísticos para un turismo más humano y eficiente
La base de datos turística del proyecto Spain Living Lab almacena todos los datos de la interacción entre el turista y el agente de viajes o empleado turístico y actúa como el gran repositorio inteligente donde se almacenan, procesan y analizan todos los datos turísticos generados por los Living Labs del proyecto. El objetivo es convertir la información en conocimiento útil para diseñar estrategias más sostenibles, experiencias más personalizadas y una gestión turística más eficiente.
¿De dónde proceden los datos turísticos?
Recopilamos los datos turísticos directamente en los entornos reales y experimentales del proyecto, a través de dos tipos de laboratorios:
Meta Labs
Ubicados en agencias de viajes, donde se analizan las interacciones de los viajeros en simulaciones tridimensionales y experiencias inmersivas que permiten la hiperpersonalizacion de la experiencia.
Business Labs
Implementados en agencias de viajes y empresas turísticas y espacios de alto tránsito, donde se estudian los comportamientos, preferencias y valoraciones de los usuarios durante la evaluación de servicios, productos o instalaciones.
Estas interacciones, registradas mediante tecnologías como realidad mixta (XR), eye-tracking o movimiento, nos permiten comprender mejor cómo los turistas exploran, comparan y deciden en entornos digitales y físicos.
Privacidad y ética del dato
Todos los datos turísticos almacenados en la base de datos turística son anonimizados y tratados bajo estrictos estándares de privacidad, garantizando la protección total de la identidad de los participantes. Además, se estructuran en distintas categorías (interacción, exploración, decisión o satisfacción) para facilitar su análisis y la generación de modelos predictivos aplicables al turismo real.
De este modo, los datos turísticos se convierten en el motor analítico del proyecto, donde convergen la inteligencia artificial, la analítica avanzada y la innovación turística para impulsar un modelo de turismo basado en evidencia, ética y sostenibilidad.
