META LABS TURÍSTICOS
Experiencias inmersivas para entender el comportamiento del viajero
Los Meta Labs Turísticos son los laboratorios de experiencia reales ubicados en agencias de viajes que forman parte del ecosistema de Spain Living Lab. El objetivo de nuestro proyecto es capturar, mediante tecnologías inmersivas, nuevas variables de comportamiento del cliente durante el proceso de inspiración, planificación y comparación de viajes.
A través de simulaciones tridimensionales en XR (Realidad Extendida), los usuarios pueden explorar destinos, interactuar con agentes virtuales y comparar experiencias turísticas en un entorno realista e interactivo.
Estas pruebas se integran dentro de la actividad diaria de las agencias, permitiendo estudiar el impacto de la realidad virtual y la inteligencia artificial en la toma de decisiones de los viajeros.
Implementación y entorno de los Meta Labs Turísticos
Instalamos los Meta Labs Turísticos en agencias de viajes, integrados en el espacio de trabajo del agente y visibles para el cliente. Durante al menos un mes, forman parte de la dinámica real de atención al público, permitiendo recopilar datos en contextos de uso auténticos y no simulados.
El objetivo es observar cómo el viajero utiliza la realidad virtual para inspirarse, qué destinos despiertan mayor interés, cuánto tiempo dedica a cada experiencia o qué factores determinan su decisión final.
Cada Meta Labs Turísticos incorpora:
Gafas de realidad mixta con handtracking y mirada, conectadas al agente humano.
Un mundo 3D transitable y teletransportable, centrado inicialmente en las Islas Canarias, con posibilidad de comparar destinos internacionales.
Interacción con agentes virtuales basados en IA conversacional. Asisten al viajero en la búsqueda de itinerarios, recomendaciones o experiencias personalizadas.
Contenido multimedia de espacios públicos, alojamientos y actividades turísticas.
Datos generados por los Meta Labs Turísticos
Con los Meta Labs Turísticos recopilamos una amplia variedad de datos estructurados, semiestructurados e implícitos. Estos datos permiten analizar el comportamiento del usuario desde una perspectiva cognitiva y emocional.
Estos datos los estructuramos para alimentar la base de datos del proyecto Spain Living Lab, permitiéndonos desarrollar modelos predictivos sobre cómo los viajeros perciben y deciden sus experiencias turísticas.
Entre los principales tipos de datos destacan:
Datos de interacción y exploración: rutas de navegación virtual, patrones de exploración y frecuencia de consulta de destinos.
Datos de comparación y decisión: tiempo dedicado a cada destino, preferencias de selección, interacciones con agentes humanos y virtuales.
Datos de preferencia del usuario: elección final, opciones más consultadas y feedback sobre la experiencia.
Datos implícitos: seguimiento de mirada, movimientos, gestos y tiempos de respuesta en la toma de decisiones.
De la experiencia al dato.
Descubre cómo los Meta Labs Turísticos transforman la interacción del viajero en conocimiento dentro de la Base de Datos Turística.