Pruebas de Concepto de Agentes Inteligentes
Las pruebas de concepto en turismo se desarrollan con agentes inteligentes. Éstos, son sistemas basados en inteligencia artificial capaces de aprender, razonar e interactuar con las personas de forma natural. En nuestra agrupación, y dentro del marco del proyecto Spain Living Lab, estos agentes se convierten en piezas clave para simular, analizar y optimizar procesos turísticos en tiempo real. Gracias a su capacidad de comprender el contexto, procesar datos y generar respuestas adaptadas, nos permiten crear experiencias altamente personalizadas tanto para profesionales como para viajeros.
Entre los agentes inteligentes que utilizamos en Canarias Living Lab podemos destacar aquellos que hacen uso de gemelos digitales para asistir en la planificación, organización y gestión eficientes de espacios e instalaciones turísticos. Los gemelos digitales en el turismo, así como en otras áreas, permiten simular y optimizar infraestructuras y eventos sin afectar el entorno real, mejorando la planificación y eficiencia operativa. Facilitan el diseño sostenible de espacios turísticos, evaluando impactos ambientales, sociales y económicos. Ayudan a gestionar multitudes y garantizar la seguridad, y promueven prácticas responsables y conservación mediante la visualización de impactos ecológicos. En conjunto, impulsan una toma de decisiones más inteligente, segura y sostenible en destinos turísticos.
IA aplicada a la experiencia turística
AI para itinerarios turísticos hiperpersonalizados
Desarrollo de una prueba de concepto basada en inteligencia artificial con aprendizaje por refuerzo, diseñada para que las agencias de viajes generen itinerarios turísticos adaptados al perfil, intereses y comportamiento del cliente. Este agente analiza datos en tiempo real para ofrecer recomendaciones únicas y experiencias personalizadas que optimizan la satisfacción del viajero y la eficiencia del proceso de venta.
AI para experiencias 3D hiperpersonalizadas
Prueba de concepto de un agente basado en inteligencia artificial capaz de generar en tiempo real itinerarios o paquetes de viaje en entornos 3D, a partir de la interacción y preferencias del cliente. Esta tecnología permite visualizar los destinos de forma inmersiva, combinando información dinámica, personalización instantánea y una experiencia de planificación turística totalmente interactiva.
AI para reserva de itinerarios experienciales
Desarrollo de una prueba de concepto impulsada por inteligencia artificial y aprendizaje por refuerzo, que permite a las agencias de viajes gestionar y reservar itinerarios totalmente personalizados según las preferencias, perfil y comportamiento del cliente. Este agente optimiza el proceso de reserva, integrando automatización, precisión y una experiencia de usuario más fluida y adaptada.
AI para recomendaciones de viajes sostenibles
Prueba de concepto de un agente basado en inteligencia artificial diseñado para recomendar itinerarios turísticos optimizados según criterios de eficiencia, como tiempos de desplazamiento, costes, sostenibilidad o conveniencia del trayecto. Este sistema combina análisis predictivo y personalización para ofrecer al viajero rutas inteligentes que equilibran experiencia, comodidad y rendimiento del viaje.
AI para simulación y evaluación de infraestructuras mediante gemelos digitales
Desarrollo de una prueba de concepto basada en inteligencia artificial que permite interactuar con un gemelo digital para generar y evaluar simulaciones de grandes infraestructuras turísticas. Este agente analiza diferentes escenarios en función de la demanda, optimizando la planificación, sostenibilidad y eficiencia operativa de los destinos y espacios turísticos antes de su implementación real.
AI para rediseño sostenible de espacios turísticos mediante gemelos digitales
Prueba de concepto de un agente basado en inteligencia artificial que interactúa con un gemelo digital para simular y evaluar distintos rediseños de espacios turísticos. Este sistema analiza el impacto de cada propuesta desde una perspectiva ambiental, económica y social, facilitando decisiones de planificación más sostenibles, eficientes y alineadas con los objetivos de desarrollo responsable del destino.
AI para simulación operativa de eventos en destinos turísticos
Desarrollo de una prueba de concepto basada en inteligencia artificial que interactúa con un gemelo digital para simular la planificación y gestión operativa de eventos en destinos turísticos. Este agente permite anticipar necesidades logísticas, optimizar recursos y mejorar la coordinación de servicios, contribuyendo a una organización más eficiente, segura y sostenible de grandes experiencias turísticas.
AI para simulación del impacto ambiental en espacios naturales
Prueba de concepto de un agente basado en inteligencia artificial que interactúa con un gemelo digital para simular y visualizar el impacto ambiental de las actividades humanas en entornos naturales. Este sistema permite analizar escenarios, identificar riesgos y promover prácticas sostenibles orientadas a la conservación de la biodiversidad, apoyando una gestión turística más responsable y alineada con los objetivos de sostenibilidad global.
AI para gestión inteligente de multitudes en eventos turísticos
Desarrollo de una prueba de concepto basada en inteligencia artificial que interactúa con un gemelo digital para simular y gestionar de forma eficiente la afluencia de multitudes en eventos de gran escala. Este agente analiza el flujo de asistentes en tiempo real, anticipa posibles incidencias y optimiza la seguridad, la movilidad y la experiencia del visitante, contribuyendo a una organización más sostenible y controlada de los destinos turísticos.
Detrás de cada prueba hay una arquitectura inteligente que impulsa el cambio.
Conoce las soluciones que hacen posible el turismo del futuro.
IA aplicada al talento del sector turístico
AI formador para automatización de atención al cliente
Prueba de concepto de un agente basado en inteligencia artificial diseñado para que las pymes del sector turístico puedan automatizar procesos de atención al cliente altamente personalizados a través de la web. Este agente, además, forma y evalúa a los empleados en la gestión de estas interacciones, ofreciendo retroalimentación en tiempo real y mejorando la calidad del servicio mediante aprendizaje continuo y simulaciones prácticas.
AI formador para atención al cliente en sala
Desarrollo de una prueba de concepto de un agente basado en inteligencia artificial orientado a que las pymes del sector turístico y hostelero puedan automatizar la atención al cliente en sala mediante sistemas de chat interactivos. Este agente no solo gestiona la comunicación con los usuarios en tiempo real, sino que también forma y evalúa al personal en habilidades de atención, tiempos de respuesta y calidad del servicio, impulsando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
AI formador para la gestión de pisos turísticos
Desarrollo de una prueba de concepto de un agente basado en inteligencia artificial diseñado para que las pymes del sector hotelero y de alojamientos turísticos puedan automatizar la gestión de pisos mediante un sistema de chat inteligente. Este agente permite coordinar tareas como limpieza, mantenimiento o disponibilidad de habitaciones, al tiempo que forma y evalúa al personal en la ejecución de sus funciones, optimizando la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
AI formador para la gestión operativa en agencias de viajes
A través de esta prueba de concepto, se experimenta con un agente basado en inteligencia artificial capaz de optimizar la gestión operativa de las agencias de viajes, agilizando tareas como reservas, coordinación de servicios o seguimiento de itinerarios. Además, el sistema incorpora una dimensión formativa y evaluadora, permitiendo capacitar al personal en procesos reales y medir su desempeño en tiempo real, impulsando así la profesionalización y la eficiencia del sector.
AI formador para gestión inteligente de operaciones en salas de ocio
Esta prueba de concepto explora el uso de un agente de inteligencia artificial orientado a automatizar las operaciones en salas de ocio, desde la atención al público y la coordinación de actividades hasta la gestión de recursos y turnos. El agente, además, forma y evalúa al personal en entornos simulados y reales, fomentando la mejora continua, la eficiencia operativa y una experiencia más fluida tanto para empleados como para clientes.
AI formador para cuadro de mando inteligente para la toma de decisiones
Esta prueba de concepto introduce un agente de inteligencia artificial diseñado para asistir a emprendedores y directivos en la automatización del cuadro de mando empresarial, facilitando el seguimiento de indicadores clave y la toma de decisiones basada en datos. Además, el sistema integra un entorno formativo que evalúa y entrena a los usuarios mediante escenarios simulados, potenciando sus capacidades de análisis estratégico y liderazgo en contextos reales de negocio.