El modelo turístico global atraviesa un momento decisivo. La necesidad de acelerar la digitalización, optimizar la sostenibilidad y anticipar las demandas del viajero obliga a repensar la forma en la que los destinos se preparan para el futuro. En este contexto, el proyecto Spain Living Lab emerge como la propuesta más ambiciosa del archipiélago en décadas: una infraestructura pionera concebida para situar a Canarias como referente internacional del turismo inteligente.
Impulsado por la Agrupación Canarias Living Lab, y respaldado por los fondos europeos Next Generation EU y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR). Su objetivo central es garantizar que el principal motor económico de las islas no solo mantenga su competitividad, sino que lidere el desarrollo del turismo del futuro.
Una infraestructura de datos única para comprender al viajero
El núcleo del proyecto Spain Living Lab es la creación de una infraestructura de conocimiento sin precedentes en Europa. A través de una red compuesta por 450 Living Labs, el archipiélago pone en marcha un ecosistema de experimentación capaz de analizar el comportamiento humano en todas las fases del viaje.
La red se articula en dos pilares fundamentales:
- 266 Meta Labs, ubicados en origen (España y resto de la UE), que emplean Realidad Virtual y herramientas de metaverso para identificar motivaciones, preferencias y decisiones de compra antes de que el viajero llegue al destino. Este enfoque permite avanzar hacia modelos de hiperpersonalización que transforman por completo la experiencia turística.
- 184 Business Labs, instalados en hoteles, agencias y empresas proveedoras del sector, orientados a analizar los factores que afectan en la decisión de elegir un proveedor específico y elevar la eficiencia de los servicios mediante dinámicas de inteligencia artificial y análisis de datos.
Este sistema de captura y procesamiento de información sitúa a Canarias a la vanguardia del turismo inteligente, proporcionando a empresas y administraciones una visión más precisa, predictiva y operativa del comportamiento del visitante.
De los datos a las soluciones: 15 pruebas de concepto para transformar el sector
Spain Living Lab no se limita a generar información: su hoja de ruta contempla la creación de 15 Pruebas de Concepto (PoCs) basadas en inteligencia artificial, con un nivel de madurez tecnológica TRL-4, orientadas a ofrecer herramientas aplicables al mercado en un corto plazo.
Estas soluciones se agrupan en dos misiones estratégicas:
Misión 1: La Venta del Mañana
Apuesta por agentes inteligentes capaces de diseñar itinerarios hiperpersonalizados y sostenibles mediante técnicas de Aprendizaje por Refuerzo. Además, la integración de Gemelos Digitales y experiencias en Realidad Virtual permite simular instalaciones turísticas y optimizar la planificación de espacios antes de su implementación real.
Misión 2: La Eficiencia Inmediata
Desarrolla herramientas basadas en IA para automatizar procesos operativos, mejorar la gestión y apoyar la formación continua de equipos a través de sistemas de evaluación inteligente. El objetivo es incrementar la productividad y elevar la calidad del servicio turístico en tiempo real.
Una alianza estratégica para un impacto duradero
El proyecto está respaldado por una colaboración público-privada que reúne a actores clave del ecosistema canario. La Agrupación Canarias Living Lab integra a la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria (ULPGC), la Universidad de La Laguna (ULL), SPV SCALA, S.L. y la Fundación Canaria Living Lab, configurando un modelo de cooperación que combina investigación, tecnología, innovación y conocimiento del territorio.
El impacto económico y social se proyecta desde el inicio: al menos 31 empresas canarias participarán como usuarias finales, reforzando su competitividad y reduciendo la brecha digital del tejido empresarial local.
Canarias, laboratorio del turismo inteligente
Spain Living Lab marca un punto de inflexión para el archipiélago. Con una apuesta decidida por la innovación, la inteligencia artificial y los modelos de experimentación avanzados, Canarias se posiciona como un territorio capaz de definir las bases del turismo inteligente a escala global.